Zapach oddziałuje na zachowania klientów, wpływa na ich decyzje dotyczące zakupu towaru oraz sprawia, że klient dłużej pozostaje w miejscu sprzedaży, a co więcej, ma ochotę do niego wrócić. Dobrze dobrany aromat wpływa na kształtowanie pozytywnej atmosfery i wizerunku miejsca, poprawia samopoczucie,  zarówno klientów, jak i pracowników, zwiększając tym samym efektywność pracy. Raport,  który ukazał się w

Journal of Marketing (Spangenberg, Crowley i Henderson, 1996) udowodnił,  że zapach w miejscu sprzedaży „przyciąga klientów, poprawia wizerunek sklepu, klimat i asortyment, powoduje że klienci wracają i mają ochotę na ponowne zakupy”.
Aromatyzowanie miejsc sprzedaży ma na celu stworzenie w nich przyjemnej, prozakupowej atmosfery.

Zapach polepsza nastrój klientów, a co za tym idzie - wpływa na wzrost chęci zakupu i wzrost sprzedaży.

Zysk ma zapach!